HELP PASSENGER

COVID-19 Protocol

En Aeropuertos del Perú hemos implementado todas las medidas necesarias para preservar la salud de nuestros clientes, usuarios y colaboradores, garantizando la seguridad, continuidad y salubridad de nuestras operaciones.

 

Medidas para la prevención del COVID-19 en la Prestación del Servicio de Transporte Aéreo

Como parte de las medidas dispuestas por las autoridades, es necesario que los pasajeros y/o usuarios del aeropuerto tomen en consideración lo siguiente:

  • Para vuelos nacionales, los pasajeros mayores de 12 años solo podrán abordar si acreditan haberse aplicado las tres (3) dosis de vacunación contra el COVID-19 en el Perú o en el extranjero, según protocolo vigente. Los menores de 12 años solo requieren estar asintomáticos para abordar.  
  • En caso los pasajeros no cuenten con el esquema de vacunación completo, según su rango de edad, deberán presentar una prueba molecular negativa con fecha de resultado no mayor a las 48 horas antes de abordar.
  • Estas mismas condiciones aplicarán para los pasajeros que residen en el país y se encuentren habilitados, según el esquema de vacunación, cuyos vuelos sean procedentes del exterior y que tengan como destino final el territorio nacional.
  • Como parte de las medidas dispuestas por las autoridades nacionales, se exige el uso de doble mascarilla o una mascarilla con gran capacidad de filtración (N95, KN95, FFP2 o KF94) dentro de las instalaciones de los aeropuertos y durante el vuelo, excepto a niños menores de dos (02) años.

 

Medidas sanitarias y de prevención

  • Limpieza y desinfección constante en todos los espacios de tránsito de los aeropuertos.
  • Implementación de dispensadores de alcohol en gel para la desinfección de manos en el hall principal, sala de embarque y demás ambientes del aeropuerto.
  • Asegurar una adecuada protección respiratoria y ventilación adecuada de ambientes
  • Instalación de separadores acrílicos en los puntos requeridos para la protección de pasajeros y usuarios.
  • Colocación de contenedores para el desecho de los equipos de bioseguridad.
  • Se han colocado filtros para la prevención de gérmenes, bacterias o virus en el sistema de aire acondicionado del aeropuerto.
  • Se han colocado avisos impresos que informan acerca de la necesidad e importancia de desinfectarse las manos lavándolas con agua y jabón o aplicándose alcohol en gel y de mantener una adecuada protección respiratoria.
  • Se realiza anuncios acerca de las medidas preventivas que deben mantener los pasajeros durante su permanencia en el aeropuerto. 

 

Medidas para el ingreso y tránsito de pasajeros

  • El pasajero deberá llegar al Aeropuerto con la anticipación debida al aeropuerto para vuelos nacionales y para vuelos internacionales.
  • El pasajero deberá portar su documento de identidad, tarjeta de embarque y carné de vacunación o, en su defecto, resultado negativo de una prueba molecular no mayor a 48 horas antes de abordar.
  • Para el ingreso al Aeropuerto es obligatorio contar con doble mascarilla o una mascarilla con gran capacidad de filtración .
  • AdP ha colocado material para desinfección de manos.

 

Protocolo de embarque

Ingreso al terminal:

  • El ingreso es solo para los pasajeros. En caso el pasajero requiera asistencia especial o sea menor de edad, podrá ingresar con un acompañante.
  • El ingreso de pasajeros al aeropuerto es por el acceso peatonal o por el acceso vehicular.
  • Es obligatorio el uso de doble mascarilla o una mascarilla con gran capacidad de filtración.
  • Los pasajeros tendrán a su disposición alcohol en gel.
  • Todos los pasajeros deben mostrar su documento de identidad, tarjeta de embarque y carné de vacunación o, en su defecto, resultado negativo de una prueba molecular no mayor a 48 horas antes de abordar.
  • Se debe respetar el llamado de la línea aérea y el orden designado para abordar.

Check-in:

  • En caso el pasajero no haya realizado su check-in electrónico, podrá realizarlo acercándose al módulo de la aerolínea correspondiente.
  • Si el pasajero cuenta con equipaje de bodega, deberá despacharlo personalmente en el módulo de la aerolínea para evitar interacción y manipulación.

Controles de seguridad:

  • El personal de seguridad cuenta con los equipos de bioseguridad necesarios: mascarillas y guantes.
  • Los oficiales de seguridad y guías darán las indicaciones al pasajero para que cumpla con la colocación de sus pertenencias en el lugar adecuado previo a la inspección.
  • El uso de bandejas es solo para artículos fuera de su equipaje de mano como prendas de vestir o artículos electrónicos de gran tamaño. Los artículos menores como relojes, pulseras, celulares deben incluirse dentro del equipaje de mano.

Ingreso a sala de embarque:

  • El pasajero ingresará a sala de embarque y esperará en los asientos, respetando la señalización de asientos reservados que son de uso exclusivo para personas que requieren asistencia y personas con discapacidad.
  • El pasajero embarcará y continuará otro procedimiento establecido por la aerolínea en la que viaje.

 

Protocolo de desembarque:

  • Es obligatorio el uso doble mascarilla o una mascarilla con gran capacidad de filtración.
  • Los pasajeros tendrán a su disposición alcohol en gel y contenedores para el desecho de equipos de bioseguridad.
  • Al ingresar a la sala de llegadas, el recojo de equipajes se realizará personalmente.